Anna palautetta
Kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaidemme toiveiden ja tarpeiden mukaan. Annathan siis meille palautetta, jotta voimme kehittää toimintaamme.
21.1.2021
Vahvan tunnistautumisen vaatimus koskee nyt kaikkea verkossa tapahtuvaa maksamista. Muutos perustuu EU:n maksupalveludirektiiviin (PSD2), joka tuli voimaan vahvan tunnistautumisen osalta syyskuussa 2019. Lain siirtymäaika verkossa tapahtuvan korttimaksamisen osalta päättyi vuodenvaihteessa. Vahvan tunnistautumisen tarkoitus on lisätä maksamisen turvallisuutta, parantaa kuluttajan suojaa sekä vähentää maksamiseen liittyviä väärinkäytöksiä.
Vuoden 2021 alusta alkaen myös K-Latauksen asiakkailta voidaan vaatia vahvaa tunnistautumista maksutilanteessa tai lisättäessä maksukorttia K-Latauksen palvelussa. PSD2-direktiivi edellyttää asiakkaan vahvan tunnistautumisen satunnaisesti sekä aina yli 30 euron verkkomaksuissa, mikä vaikuttaa myös K-Latauksen maksamiseen.
Voit siis jatkaa latauksia aivan kuten ennenkin K-Lataus-sovelluksella ja -tunnisteella. Kuukauden aikana kertyneet latausmaksut veloitetaan palveluun lisäämältäsi maksukortilta automaattisesti seuraavan kuun ensimmäisenä maanantaina. Mikäli automaattinen veloitus ei jostain syystä onnistu, sinun tulee maksaa kertyneet lataukset oman profiilin kautta, ja me muistutamme sinua asiasta sähköpostitse. Näet myös sovelluksesta, mikäli maksu ei ole onnistunut. Sinulla on kuukauden vaihduttua 14 päivää aikaa maksaa edellisen kuun latausmaksut.
Mikäli maksu jostain syystä viivästyy, tilisi lukkiutuu. Saat tilin käyttöösi heti maksettuasi erääntyneen summan. Voit käydä katsomassa kuukauden avointa saldoasi omasta profiilistasi milloin vain. Menneiden kuukausien veloitukset löydät jatkossakin Tapahtumat-välilehdeltä.